Il Difensore regionale è un'autorità pubblica indipendente, incaricata di favorire il dialogo e tutelare i diritti e gli interessi dei cittadini e degli altri soggetti della società civile (associazioni, imprese, comitati) nei confronti della pubblica amministrazione.
Si occupa, su richiesta, di tutti i casi di cattiva amministrazione: illegittimità o irregolarità amministrative, iniquità o discriminazioni, mancanza di risposta o rifiuto di informazione o d'accesso agli atti amministrativi, ritardi ingiustificati, carenza qualitativa dei servizi e simili.
Il servizio è gratuito e aperto a tutti.
Per ulteriori informazioni consultare il sito della Regione Lombardia