Questionario di soddisfazione dei Servizi Comunali

In quale ufficio si è recato ?

Demografici	165 (47.1%)
Tributi	53 (15.1%)
Servizio attività produttive	6 (1.71%)
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)	15 (4.28%)
Servizi Sociali	30 (8.57%)
Ufficio tecnico	48 (13.7%)
Altro	33 (9.42%)

Tempi attesa

immediata	248 (74.4%)
1 - 2 giorni	17 (5.10%)
1 settimana	14 (4.20%)
1 mese	16 (4.80%)
più di un mese	38 (11.4%)

Giudico l'informazione ricevuta

Ottima	93 (26.9%)
Buona	150 (43.4%)
Discreta	23 (6.66%)
Sufficiente	32 (9.27%)
Insufficiente	47 (13.6%)

La gentilezza degli addetti agli uffici è

Ottima	133 (38.1%)
Buona	122 (34.9%)
Discreta	14 (4.01%)
Sufficiente	30 (8.59%)
Insufficiente	50 (14.3%)

Usa i servizi on line per la mensa scolastica, la rete idrica o la pubblicità

Li uso	40 (13.6%)
Non li uso	254 (86.3%)

Ritiene che i servizi on line debbano essere ampliati ?

Si	110 (62.5%)
No	66 (37.5%)

Consulta il sito del Comune di Samarate ?

Lo consulto	173 (57.4%)
Non lo consulto	128 (42.5%)

La navigazione nel sito è

Semplice	162 (87.0%)
Difficoltosa	24 (12.9%)

Occupazione

privato	295 (88.0%)
professionista	32 (9.55%)
società	8 (2.38%)

Residente

Si	286 (81.7%)
No	64 (18.2%)

Sesso

Maschio	173 (50%)
Femmina	173 (50%)

Età

15-20	11 (3.10%)
21-30	48 (13.5%)
31-40	77 (21.7%)
41-50	93 (26.2%)
51-60	63 (17.7%)
61-70	38 (10.7%)
>70	24 (6.77%)

Titolo di studio

Licenza elementare	34 (9.77%)
Licenza media	75 (21.5%)
Diploma superiore	174 (50%)
Laurea	65 (18.6%)